Verzendbeleid
Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (met uitzondering van weekenden en feestdagen). Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
Verzendmethoden
Novoura biedt verschillende verzendopties aan, afhankelijk van je locatie. De beschikbare verzendmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Levertijden
Nederland & België
De geschatte levertijd bedraagt 5–10 werkdagen na verzending.
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door factoren buiten onze controle, zoals drukte bij vervoerders, weersomstandigheden of lokale vertragingen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je je bestelling definitief plaatst.
Ordertracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je bestelling op elk moment volgen.
Vertraagde of Verloren Zendingen
Hoewel wij ons best doen om iedere bestelling tijdig te leveren, kunnen wij geen garanties geven voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze invloed.
Mocht je bestelling aanzienlijk vertraagd zijn of niet aankomen, neem dan contact op met onze klantenservice via Info@Novoura.nl zodat wij je verder kunnen helpen.